IBH ACADEMY

IBH 환대 서비스 교육 아카데미

환대 서비스의
새로운 기준을 만들다.

다낭 아리야나 – 퓨라마 관광 단지에서의 실습 교육을 통해 국제 표준에 부합하는 호텔 및 관광 산업 인재를 양성합니다.

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소개

IBH 아카데미 (IBH TRAINING ACADEMY)

IBH 아카데미는 2020년 12월 19일에 설립되었으며, 국제 표준에 부합하는 전문 지식과 기술, 실무 능력을 갖춘 인재를 양성, 육성, 개발하여 호텔 산업 분야에서 근무할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이와 더불어 IBH 아카데미는 파트너사에게 인적 자원 관리 솔루션을 자문하여, 전문적이고 안정적이며 우수한 인력을 구축하고 개발할 수 있도록 지원합니다.

본 아카데미는 베트남 최대 규모의 관광 단지 중 하나이자 국내외 주요 행사가 개최되고 고객이 머무는 다낭 아리야나 관광 단지 내에 위치해 있습니다. 아카데미에서 학습자는 관광, 인사 관리, 레스토랑, 하우스키핑, 프런트 오피스 등 심화된 전문 지식을 습득할 뿐만 아니라, 호텔 실무 능력을 훈련하며 다낭 퓨라마 리조트, 다낭 퓨라마 빌라, ICP 국제회의센터, 다낭 아리야나 국제회의센터 등 실제 현장에서 배운 내용을 경험하고 적용합니다.

아카데미는 또한 학습자가 언제 어디서나 학습 기회를 얻고 기술과 지식을 향상시키며 자기계발을 이룰 수 있도록 온라인 교육 과정 체계를 구축하고 있습니다. IBH의 온라인 과정은 최신 기술을 활용해 강사 및 다른 학습자와 상호작용하는 원칙에 기반하여 설계되었으며, 학습자에게 편안하고 편리한 경험을 제공하는 동시에 비용 효율성과 효과적인 교육 품질을 모두 보장합니다.

IBH 아카데미는 싱가포르 폴리테크닉, HDBank, VietJet Air, 다낭시 관광청, 다낭 관광협회, FPT 대학교, Dat Xanh Mien Trung, Phu Long 부동산, Menas, Furama Resort & Villas, L'Alya Resort, Pax Ana Resort 등 다양한 파트너와 함께한다는 것을 자랑스럽게 생각합니다.

2020

설립 연도

12+

교육 프로그램

30+

신뢰받는 파트너

100%

실습 중심 교육

방향성

IBH를 이끄는 가치

비전

비전

IBH 아카데미는 베트남 최고의 환대 서비스 전문 교육 기관이 되어, 국제 표준에 부합하는 전문적인 교육 및 컨설팅 프로그램을 개발·제공하는 데 앞장서며, 파트너와 고객으로부터 신뢰받는 기관이 되고자 합니다.

미션

미션

본 아카데미는 기업 고객과 개인 고객을 위해 특별히 설계된 우수한 교육 프로그램을 제공하고, 효과적인 인적 자원 관리 솔루션을 자문 및 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다.

핵심 가치

핵심 가치

본 아카데미의 행동 지침은 모든 업종의 모든 사람에게 경험과 기술, 그리고 환대의 정신을 전하는 것입니다.

IBH의 사람들

교수진 소개

IBH 교수진

국내외 전문가진

20+강사진
10+연수 국가

IBH 아카데미의 교수진은 환대 서비스 산업에서 풍부한 경험과 높은 전문성을 갖춘 국내외 전문가들로 구성되어 있으며, University of New England, Griffith University, University of Derby, Hotelschool Amsterdam, Les Roches Switzerland, South Africa Butler Academy, Renaissance Thailand, ACE Management Services Limited(호주), Worldhotels 등 세계적으로 명성 있는 대학과 국제적으로 신뢰받는 환대 서비스 전문 교육 기관에서 연수를 받았습니다.

프로그램

대표 교육 과정

전체 보기→

소식

뉴스, 공유 & 소통

리뷰

고객이 말하는 IBH

업무에 폭넓게 적용할 수 있는 훌륭한 과정이었습니다. 교재가 알차고 풍부했으며, 교육 방식과 강사가 전문적이었습니다. 이 과정을 통해 스스로를 발전시킬 수 있었고, 앞으로의 업무에 큰 도움이 될 것입니다.

Ông Trần Minh Khoa

입찰서류·계약 부서장, Phu Long 부동산 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

실습 중심이고 저희의 필요에 잘 맞으며 업무에 바로 적용할 수 있는 교육이었습니다. 강사님들이 매우 훌륭하고 영감을 주는 방식으로 가르쳐 주셨습니다. 과정에 대해 매우 만족스럽고 설레는 마음이며, 배운 내용을 업무와 삶에 적용할 수 있을 것 같습니다.

Bà Phan Như Quỳnh Anh

고객관리 담당자 – Phu Long 부동산 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

교육 내용은 이해하기 쉬웠고, 자료는 간결했으며, 강사진은 친절하고 열정적이며 실력이 뛰어났고, 진행도 전문적이었습니다. 다음 과정에도 꼭 참여하고 싶습니다.

Ông Lê Minh Tố

운영 감독관, Kim Ngan 부동산관리서비스 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

내용, 자료, 강사부터 진행 방식까지 전문적인 과정이었습니다. 스스로를 발전시키고 많은 것을 배울 수 있었던 좋은 과정이라 생각하며, 앞으로도 많이 참여하고 싶습니다.

Bà Nguyễn Thị Khánh

하우스키핑 매니저 – Royal Halong Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

교육 내용이 다양하여 모든 전문 분야를 다루었고, 자료에는 구체적인 예시가 풍부했습니다. 유익하고 즐거운 과정을 만들어 주신 강사님들께 감사드립니다.

Bà Lê Thị Hà

카지노 플로어 감독관 – Royal Halong Casino Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

매우 유익한 과정으로, 다양한 유형의 고객, 특히 VIP 고객을 응대하는 소통과 서비스 역량을 키우는 데 도움이 되었습니다. 내용에는 VIP 고객 관리 스킬이 포함되어 있었고, 강사님이 세심하고 열정적으로 학습자를 지원해 주셨습니다.

Bà Ngô Thị Mai Hương

선임 당직 매니저 – Royal Halong Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

지식이 가득하고 매우 유익한 과정으로, 많은 것을 배웠을 뿐 아니라 상황 대처법도 익힐 수 있었습니다. 자료는 호텔업계 실정에 맞았고, 교육 방식은 다양하고 영감을 주었으며, 강사님은 열정적이고 전문적이었습니다.

Ông Lềnh Xuân Lương

교대 매니저 – Royal Halong Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

교육 내용이 이해하기 쉬웠고 많은 궁금증을 해소해 주었으며, 자료가 완비되어 있고 강사님이 전문적이었습니다. 이 과정은 멋진 경험을 선사했으며, 중간에 있었던 작은 티타임도 정말 즐거웠습니다.

Ông Blanca U. Imperial

카지노 감독관 – Royal Halong Casino Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

소통 기준과 서비스 스타일에 대한 실질적인 지식과 노하우를 전해 주신 과정에 감사드립니다. 정말 많은 것을 배웠고, 강사님도 훌륭하고 전문적이었습니다.

Ông Mar Joy Seraano

카지노 교대 리더 – Royal Halong Casino Hotel – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

교육 내용이 흥미로웠고 방식이 매력적이었으며, 강사님들은 열정적이고 친절했습니다. 이 과정은 업무와 삶 모두에 꼭 필요하며, 앞으로도 이런 양질의 과정에 계속 참여하고 싶습니다.

Bà Đào Thị Thanh Dịu

인사 담당자, Phu Long 부동산 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

분위기가 밝고 친근했으며, 내용이 좋고 이해하기 쉬웠고, 자료도 정성스럽게 준비되어 있었습니다. 과정 후 실제 업무와 삶에 적용할 수 있는 유익한 것들을 많이 배웠습니다.

Bà Trần Mỹ Danh

고객 정보 접수 담당자 – Phu Long 부동산 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

내용이 실용적이고 이해하기 쉬우며 직관적이었고, 자료가 생생했으며, 강사님이 특히 열정적이고 헌신적이며 전문적이었습니다. 참여할 수 있어 매우 행운이라고 느꼈으며, 업무에 적용할 유익한 지식을 많이 얻었습니다.

Bà Phạm Thị Hương Lan

영업 직원, Saigon Land 부동산 – “전문 소통 기준과 근무 태도” 과정

IBH의 과정은 실무 활용도가 매우 높고, 강사진은 깊은 경험을 바탕으로 명확하게 설명합니다. 이론과 실습의 균형을 이루는 방식은 베트남에서 보기 드문 특별함이 있습니다.

Ông Phạm Duy Hải

구조조정위원회 상임 부위원장 겸 인사부·CEO실 매니저 – Phu Long 부동산

“긍정적인 태도가 삶을 바꾼다” 과정은 내용이 간결하고 실용적이었으며, 과학적이고 이해하기 쉬운 방식이었습니다. 큰 동기 부여가 되었고 업무와 삶에 많은 도움이 되었습니다.

Ông Dương Quang Phát

프로젝트 디렉터 – Phu Long 부동산 – “긍정적인 태도가 삶을 바꾼다” 과정

지능과 감성에 관한 스킬과 경험을 나눈 매우 흥미로운 세션을 마련해 주신 IBH Academy에 감사드립니다. 앞으로도 참여할 기회가 많기를 바랍니다.

Ông Nguyễn Vũ Anh Tú

총괄이사 – Saigon Vi Na 부동산 – “감성 지능과 성격 유형” 과정

많은 과정을 들어봤지만, IBH Academy가 진행한 “전문 리더” 과정은 많은 새로운 지식을 주었고 긍정적인 팀워크 정신을 강하게 불어넣어 주었다고 확신합니다.

Ông Trần Duy Nguyên

구매 매니저 – Furama Resort Da Nang – “전문 리더” 과정

교육 내용이 매우 유익했고, 방식은 이해하기 쉽고 생동감 있으며 흥미로웠으며, 강사님은 뛰어나고 전문적인 교수 능력과 깊은 분야 이해를 갖추고 있었습니다. 이후 저희는 업무뿐 아니라 삶에서도 배운 지식을 적용하고 있습니다. 강사님들께 진심으로 감사드립니다.

Bà Nguyễn Khoa Hoàng Oanh

재무 매니저 – Furama Resort Da Nang – “전문 리더” 과정

이번 과정은 특히 이런 팬데믹 상황 속에서 모두가 삶과 주변에서 일어나는 일들을 더 긍정적으로 바라볼 수 있도록 다시 한번 도와주었습니다. 관점과 자신의 생각을 바꿔야만 더 나은 삶을 기대할 수 있습니다. 제가 가장 좋아하는 말: 바람의 방향은 바꿀 수 없지만, 돛은 조정할 수 있다.

Bà Nguyễn Thị Thùy Trang

총괄이사 – Menas Co., Ltd – “긍정적인 태도가 삶을 바꾼다” 과정

정말 즐겁고 유익한 과정이었습니다. 상황극을 통해 모두가 긍정적인 마음가짐을 더 잘 이해할 수 있었습니다.

Bà Bùi Hương Quế

운영 매니저 – Menas Co., Ltd – “긍정적인 태도가 삶을 바꾼다” 과정

매우 흥미로운 강의를 해주신 Nguyen Thi Minh Tam 선생님께 감사드립니다. 오늘 업무와 일상 모두에 적용할 수 있는 유익한 정보를 많이 얻었습니다. 대단히 감사합니다.

Bà Mạc Tố Nghi

법무부서장 – Phu Long 부동산 – “감성 지능과 성격 유형” 과정

새로운 환경에 적응하려는 직원에게 이 수업은 마치 주변 동료들, 특히 인사 업무에서 더 잘 이해하고 협력할 수 있도록 도와주는 안내서와 같았습니다. 앞으로도 학습자들에게 긍정적인 에너지와 지식을 계속 전해 주실 수 있도록 건강하시길 바랍니다.

Bà Đào Thị Thanh Diệu

인사 담당자 – Phu Long 부동산 – “감성 지능과 성격 유형” 과정

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