빅토리아 은행·금융·첨단기술 대학원 석사과정 학생 대상 “환대 서비스” 특강 지속 운영, 하노이에서 개최

2025년 9월 7일, 하노이에서 IBH 호스피탈리티 아카데미는 빅토리아 은행·금융·첨단기술 대학원(Victoria Institute of Banking – Finance and High Technology)과 계속 협력하여 석사과정 학생 44명을 대상으로 “환대 서비스” 특강을 진행했습니다.

IBH 아카데미 원장 응우옌 티 민 떰(Nguyen Thi Minh Tam)의 진행 아래, 이번 특강은 현대 업무 환경에서의 환대 서비스 개념, 사고방식, 모델에 대한 깊은 통찰을 학생들에게 전달했습니다. 실제 사례와 상호작용형 활동을 통해 학생들은 고객과의 모든 행동과 소통에서 환대의 정신을 실천하도록 영감을 받았습니다. 아울러 학생들은 전문적인 커뮤니케이션 스킬과 고객 경험 구축 방법을 배우고 실습했습니다.

IBH 호스피탈리티 아카데미는 빅토리아 은행·금융·첨단기술 대학원과 함께 교육 품질 향상의 여정을 함께하게 되어 매우 영광이며, 앞으로 호치민시의 여러 석사과정 수업에서도 이 특강을 계속 운영할 예정입니다.