L'IBH HOSPITALITY TRAINING ACADEMY ORGANISE UNE FORMATION AUX COMPÉTENCES DE SERVICE PROFESSIONNEL POUR LE PERSONNEL DE KIM NGAN REAL ESTATE MANAGEMENT SERVICES JSC

Du 26 au 29 novembre 2025, l'IBH Hospitality Training Academy a organisé avec succès un programme de formation aux Compétences de service professionnel pour 50 collaborateurs de Kim Ngan Real Estate Management Services JSC, prestataire de services des Villas de luxe Kim Long – Kim Bao, autour de quatre thématiques clés : normes de communication et de service professionnel, hygiène des salons et salles de réunion, et mise en place et service des banquets.

Sous la conduite des experts de l'IBH Hospitality Training Academy, les participants ont été formés aux principes de communication standards ainsi qu'aux compétences et à l'attitude de service professionnel. Des mises en situation réalistes ont permis aux participants de développer leur capacité à réagir avec souplesse et finesse. Parallèlement, des ateliers pratiques ont aidé les participants à comprendre et maîtriser chaque étape des tâches d'hygiène et de service de banquet, contribuant à améliorer la qualité de service offerte à chaque client des Villas Kim Long – Kim Bao.

Cette formation n'a pas seulement apporté des connaissances et compétences pratiques : elle a aussi transmis l'esprit de service dévoué, valeur essentielle du secteur de l'hospitalité, aidant l'équipe de Kim Ngan à continuer de développer ses compétences et à gagner en professionnalisme dans ses opérations.